루닛케어플러스가 새롭게 바뀝니다!

루닛케어플러스는 지금까지 많은 환자, 보호자분들의 사랑에 힘입어 정식서비스를 앞두고

더욱 새롭고 편리한 모습으로 업그레이드되었어요.

기존 회원님들이 쉽게 이용하실 수 있도록, 세 가지 핵심 변화를 안내해 드릴게요! 💖

1️⃣  채팅상담 기능 추가! ✨

✔️ 전화 상담만 가능했던 예전과 달리, 이젠 루닛케어플러스 웹(또는 앱)에서 채팅으로 상담하실 수 있어요!

✔️ 예약된 상담시간에 웹/앱에 접속해 채팅창을 열면 바로 전문 상담사와 실시간으로 대화할 수 있답니다.

💡 장점: 전화 연결이 어려울 땐 채팅으로, 외부에서도 조용히 이용 가능! 상담 기록이 남아서 나중에 다시 확인하기도 편해요.

2️⃣  상담 이력 & 상세내역 확인 가능! 📚

✔️ 상담이 끝난 후, 루닛케어플러스 웹/앱에서 이전에 했던 상담 내용을 언제든지 다시 볼 수 있어요!

✔️ 상담 날짜, 상담사 이름, 구체적인 상담 내용 등을 한곳에서 확인할 수 있어서 추가 상담이 필요할 때도 편리해요.

3️⃣  상담 신규 예약 & 취소·변경 가능! 🔔

✔️ 상담 예약도 직접 관리할 수 있게 되었어요!

✔️ 원하는 날과 시간을 선택해 새 예약을 잡고, 이미 예약된 상담도 취소하거나 일정 변경이 가능해요.

✔️잊지 말고 예약 날짜를 미리 확인해두면, 원하는 시간에 편하게 상담 받을 수 있답니다. 📅

❓ Q&A

Q. 기존에 사용하던 카카오톡 플러스친구 채널도 계속 쓸 수 있나요?

A. 아직은 카카오톡 플러스친구로도 메시지를 보내시면 케어가이드가 확인 가능해요. 하지만 정식 서비스 이후 일정 기간이 지나면 카카오톡 채널은 종료될 예정이에요. 그 후엔 루닛케어플러스 웹(또는 앱)을 통한 상담을 이용해주시면 좋겠습니다! 🙏

Q. 전화 상담을 그대로 유지하고 싶은데, 꼭 채팅 상담을 해야 하나요?

A. 아닙니다! 기존 전화 상담도 계속 이용 가능합니다.  채팅 상담은 추가 기능이므로, 필요하실 때 선택해서 이용하시면 돼요.

🎉 마무리 안내

새로워진 루닛케어플러스에서 더 빠르고 편리한 상담을 경험해보세요!

궁금하신 점이 있거나 이용 중 불편사항이 생기면 고객센터에 언제든 연락해주세요.

앞으로도 계속 발전하는 루닛케어플러스가 되겠습니다. 감사합니다! 🙇‍♀️🙇‍♂️